コミュニケーションに苦手意識があるならば、この記事を参考にしてみてください。
きっと何らかのヒントが得られるでしょう。
この記事は以下のような方におすすめです。
・人との会話で無理してしゃべってしまう人
・会話中の沈黙や、すぐ会話が終わるのが怖い人
コミュニケーションで大事なこと
コミュニケーションで大事なことは、ベクトルがどちらを向いているか?です。
自分の満足のためにコミュニケーションをとるのか、相手に気持ち良くなってもらうために、コミュニケーションをとるのかです。
そうです。
コミュニケーションはサービスです。
相手が満足するようなコミュニケーションを心がけましょう。
ほとんどの人がコミュニケーションで望んでいること
大抵の人は、自分の話を聴いてほしいと思っています。
話を聴いて、理解してくれるだけで嬉しいと感じます。
ですのでコミュニケーションが上手くなりたいと思うのなら、聴き上手になればいいのです。
相手にウケる話をしようとか、笑わせようとか、そんなところで頑張る必要はありません(笑わせるのが好きならばどうぞ話術を磨いてください)。
そうではなく、聴くことに力を入れましょう。
相手に話を促すスキル
相槌や、うなづきは「聞いていますよ」というメッセージです。
相手は安心して話をしてくれます。
どんどん使いましょう。
「それで?」「というと?」と訊いていくのは、「もっと聞かせて」「あなたの話にとても興味があります」というメッセージです。
相手はもっと詳しく話をしてくれるようになるでしょう。
話を聴くスキル
相手の話のキーワードを繰り返していく技法、あなたの話は要はこういうことですねと、要約する技法などがあります。
話を聴くスキルについては、こちらで詳しく扱っています。
会話の最初のとっかかりで使える声かけ
声かけの最強は挨拶です。
挨拶の語源には、自分の心を開くという意味があるそうです。
もし相手と仲良くなりたいのなら、挨拶を自分からしましょう。
注意点
機械的にやってしまっては意味がなくなります。
相手を見て、明るい挨拶を心がけるといいでしょう。
発展編
もし、更に話をしたいのならば、ここでもうひとつだけ声かけをすると良いです。
声かけは共通の話題になりそうなものが無難です。
初対面に近い相手ならば、天気や季節の話。
例えば、「晴れていて気持ちいいですね」「今日も暑いですね」あたりがいいですね。
顔見知り程度だと、前回話をした時のことや、趣味、出身地などを聴いていくと話が盛り上がります。
あとがき
聴くことができてくると、コミュニケーションが苦ではなくなります。
ですので、コミュニケーションに苦手意識がある方はぜひ、聴く力を磨いていくことをおすすめします。
最後まで読んでくれてありがとうございます!
それではまた☆彡
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