皆さんは、上司から、「結論から話せ」と言われたり、ちゃんと話したつもりでも「ちょっと何言ってるかわからない」とサンドウィッチマンのように返されたことはありますか？
私は何度もあります。
そんな時に改善のヒントになりそうなツールを１つ知ることができました。
今日はそのツールを紹介したいと思います。
この記事は以下のような方におすすめです。
・報告や連絡のわかりやすい仕方を知りたい人
・結論から話せとよく言われてしまう人
今回紹介する、伝達ツールはテンプレップ法です。
ポイントを３つ、概要、効果、具体例に分けて伝えます。
概要
テンプレップ法とは、何かを伝える時に、要素を次の順番で話す方法です。
・theme(テーマ)ー伝えたいことの主題。
・number(ナンバー)ー話したいポイント(要点や結論)の数。
・point(ポイント)ー話したいことの要点、結論。
・reason(リーズン)ーなぜその結論が言えるのかの理由。
・episode(エピソード)ー理由の根拠や具体例。
・point(ポイント)ー話したいことの要点、結論。
この要素の頭文字をとって、tnprep(テンプレップ)法と呼ばれています。
効果
わかりやすく伝わります。
なぜわかりやすくなるのか？
それは、人の理解の特性に添ったやり方だからです。
人は物事を理解するとき、知る→納得する→記憶する、という順番で脳内に情報がしまわれます。
つまりこのプロセスがスムーズになる伝達が、わかりやすい伝達です。
テンプレップ法のやり方は、「テーマ」「ナンバー」で聞く用意ができ、「ポイント」で結論を知り、「リーズン」「エビデンス」で納得し、再度の「ポイント」で記憶に残る、というプロセスです。
人の理解の特性に添っているのでわかりやすく伝わります。
具体例
では、報告の際は結論から話してほしい、という内容をテンプレップ法で伝えてみましょう。
「報告の仕方に関して、１点だけお願いがあります。」(テーマ・ナンバー)
「それは、結論から話してほしいというものです。」(ポイント)
「なぜなら、聞き手が最も知りたいのは結論だからです。」(リーズン)
「結論さえわかれば、それだけで充分なことは多々あります。なのに結論がなかなか話されないと、その分時間がムダになり、聞き手はイライラします。」(エピソード)
「なので、報告の際は結論から話すよう意識願います。」(ポイント)
ちなみに、伝える順番をかえてみた結果が以下です。
「結論さえわかれば、それだけで充分なことは多々あります。なのに、結論がなかなか話されないと、その分時間がムダになり、聞き手はイライラします。」
「つまり、聞き手が最も知りたいのは結論だということです。」
「そこで、１点だけ、報告の仕方に関してお願いがあります。」
「報告の際は結論から話すよう意識願います。」
わかりやすさの違いがわかるかと思います。
まとめ
テンプレップ法とは何か、について、概要、効果、具体例に分けてお伝えしました。
あとがき
テンプレップ法についての紹介でしたが、いかがだったでしょうか？
なおこの記事じたいも、テンプレップ法を使って書いてみました。
わかりやすく報告するのが苦手な方は、是非試してみてくださいね。
最後まで読んでくれてありがとうございます！
それではまた☆彡
コメント