良い人間関係を結べる!私メッセージの作り方とは?

心理学
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何を言っても聞いてくれない

反抗する子にどう対応したらいいんだろう

実は、デイサービスで児童を預かっていたときの私は、上記のようなセリフを毎日のように心でつぶやいていました。

こんにちは、むらっちです。
結論から、児童との関係はゴードンメソッドを学んだことで解消に向かいました。
そんなゴードンメソッドの一端、「私メッセージ」の作り方をこの記事で紹介します。

親子関係のみならず、人間関係で悩む人は大抵「あなたメッセージ」を使っています。
あなたメッセージばかり使っていては関係はなかなか改善しないでしょう。

この記事を読めば、相手の反発を受けることなく主張を伝えられる方法がわかります。
相手の反発を受けることなく伝えられるようになれば、あなたの思いが相手に届くということ。

きっと人間関係も改善に向かうでしょう。

私メッセージとは

私メッセージとは、「私」を主語にして相手に伝えるコミュニケーションテクニックの1つです

たとえば次のようなもの

「時間になってもこないから、もう来ないのかと(私は)心配しちゃったよ」

主語に私+私の感情をセットにして伝えるのがポイントです。

私メッセージを使うと相手は私の伝えたいことを理解してくれるので、協力を得やすくなります。
※私メッセージのメリットについて、詳細はこちらの記事で解説しています。

私メッセージを使った人間関係改善法とは? | むらぶろぐ (murabulog.com)

私メッセージの構成要素

私メッセージは以下3つの言葉で構成されます。

  1. 事実
  2. 影響
  3. 感情

詳しく解説します

私メッセージの構成要素1【事実】例を用いて解説

事実とは、相手の行動そのものです

たとえば次のようなもの。

  • 相手が遅刻した
  • 相手が起きてこない
  • 相手が手伝いをした

私メッセージの構成要素2【影響】例を用いて解説

影響とは、相手の行動により自分が受ける影響です

たとえば次のようなもの。

  • (相手が遅刻したことで)仕事が遅れる
  • (相手が起きてこないことで)洗い物ができない
  • (相手が手伝いをしたことで)家事が早く終わる

私メッセージの構成要素3【感情】例を用いて解説

感情とは、相手の行動により受ける影響によって、芽生える感情です

たとえば次のようなもの

  • (仕事が遅れて)困る
  • (洗い物ができず)イライラする
  • (家事が早く終わり)嬉しい

私メッセージの作り方

以下の構成要素3つを組み合わせれば私メッセージになります

  1. 事実
  2. 影響
  3. 感情

構成要素3つの順番はどんなものでも構いません。

たとえば次のようなもの。

  • 遅刻されるとその分仕事が遅れて困るんだよね
  • この時間になっても起きてこないと、洗い物が片付かないからイライラするんだ
  • 手伝いをしてくれたから、家事が早く終わって嬉しいよ

以下は同じ状況をあなたメッセージにしたものです

  • 遅刻するなんて、仕事のことをどう考えてるんだ
  • いい加減起きなさい。でないと洗い物全部やってもらうよ。
  • 手伝いをするなんて偉いなあ

あなたメッセージと比べると、受け入れやすいことがわかるでしょう。

まとめ

良い人間関係を結べる私メッセージの作り方について解説しました。
要点をまとめます。

私メッセージとは、「私」を主語にして相手に伝えるコミュニケーションテクニックの1つです。

以下の構成要素3つを組み合わせれば私メッセージになります。

  1. 事実
  2. 影響
  3. 感情

私メッセージは相手と信頼関係ができていると効果を発揮しますが、信頼関係ができていなくても、使っていけば少しずつ信頼関係がつくられていきます。

また使い方や作り方など、わからないことがあれば答えますので、ぜひ質問してくださいね。

人間関係改善に、私メッセージを使っていきましょう。

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